Mieux se connaître pour mieux communiquer

Formation présentielle

Durée : 14 heures (2 jours)

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Prochaine date : le 18/09/2025

Durée :14 heures (2 jours)

Cette formation est gratuite.

Durée :14 heures (2 jours)

Cette formation est gratuite.

Durée :14 heures (2 jours)

Cette formation est gratuite.

Formation créée le 22/11/2024.

Version du programme : 1

Programme de la formation

Toute personne de l'entreprise souhaitant mieux comprendre son fonctionnement pour mieux communiquer avec l'autre.

Intégrer les lois essentielles de la communication interpersonnelle
- Décoder le schéma de la communication
- Distinguer la communication verbale, para-verbale, non verbale
- Appréhender les notions de cadre de référence et de filtres en communication
- Identifier les distorsions et interprétations dans la relation à autrui
Observer son mode de fonctionnement
- Analyser son système de valeurs et ses besoins dominants
- Repérer sa propre perception de la réalité
- Identifier ses programmes de traitement de l'information et ceux de son interlocuteur
- Faire le point sur ses qualités et ses limites comportementales
Communiquer de manière constructive avec son interlocuteur
- Etablir tout d’abord le contact puis créer un climat de confiance
- Se centrer sur l’autre en pratiquant l’écoute active
- Utiliser non seulement le questionnement mais aussi la reformulation dans l’échange
- Adapter sa communication en fonction du comportement observé chez l’autre
- Transmettre un message clair et constructif
Faire face aux situations de communication difficile dans les relations de travail
- Formuler une critique et savoir la recevoir
- Oser dire, exprimer un avis, un besoin dans la bienveillance
- Mobiliser ses ressources pour mieux vivre les situations relationnelles tendues

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Avant la formation, un questionnaire de préparation à compléter en ligne est envoyé à chaque stagiaire. Le formateur évalue les compétences visées en s’appuyant sur les quiz des connaissances, l’autoévaluation stagiaires, les échanges et les mises en pratique réalisées durant la formation.
A l’issue de la formation, chaque stagiaire complète notre évaluation qualitative. Un scoring des évaluations est réalisé et analysé par notre équipe pédagogique puis adressé au commanditaire de l’action.
Chaque stagiaire reçoit par mail son certificat de réalisation et son attestation de fin de formation validant les compétences visées. Le commanditaire en reçoit également copie.

Les PEP56 57 rue Anita Conti 56000 Vannes

Entre 0 et 10 apprenants

Mieux se connaître pour mieux communiquer - 18/09/2025 au 19/09/2025 - Les PEP56 - (1 place restante)